常书铭在介休市接待信访群众
10月23日下午，晋中市委书记常书铭在介休市接待信访群众，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察调研山西重要讲话重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力为群众解难题办实事，依法依规解决好群众的合理诉求，以群众的获得感和满意度来检验主题教育成效。
在深入开展主题教育中，晋中市委树立系统思维，认真开展调查研究，以解决问题实际成效展现主题教育成果。常书铭带头到基层一线包联接访，着力解决群众急难愁盼问题。在介休市委会议中心，常书铭与信访群众面对面交流，耐心倾听群众讲述，仔细询问具体细节，详细了解相关政策，现场提出解决办法，信访群众当场表示满意。他要求，介休市委及相关部门要持续跟踪落实，依法维护群众合法权益，同时举一反三、以点带面，排查化解类似矛盾隐患，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题。
常书铭强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级党委和政府要树牢以人民为中心的发展思想，坚持人民信访为人民，带着责任和感情热情接待上访群众，真正把群众的事当成自己的事、自家的事，聚焦就业、医疗、养老等关系群众切身利益的问题，深入学习研究政策，千方百计为群众排忧解难。
要坚持问题导向，立足于预防和调解，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方现场接待群众，倾听群众呼声及时发现问题、协同多方力量研究解决问题，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
要健全长效机制，结合开展大调研活动，充分发挥党委总揽全局、协调各方的政治优势，职能部门各负其责、齐抓共管的工作优势，推动领导干部接访制度化、规范化、常态化，指导责任单位找准切口精准破题，推动信访突出问题依法有序化解。
要强化基层社会治理，推进“基层党建 社会治理”创新，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理模式，切实维护群众合法权益。
要改进信访工作方法，聚焦群众普遍关注、反映强烈、反复出现的信访突出问题，既要运用法治思维和法治方式，在法律政策范围内积极推动解决，也要发挥党的群众工作优势和思想政治工作优势，面对面向群众讲清讲透道理、情理，推动“事心双解”、标本兼治。
常书铭强调，各级领导干部特别是党政“一把手”要带头落实信访工作责任制，坚持好领导干部直接联系服务群众制度，多渠道了解社情民意，深入研究新情况、新问题，真正摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三、持续改进，努力让人民群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，建设更高水平的平安晋中。